ФГУП СПО «Аналитприбор» является достаточно крупным промышленным предприятием с разветвленной внутренней структурой. Специфика деятельности предприятия, а также его ведомственная принадлежность, диктует необходимость наличия централизованного документооборота – системы учета всей входящей/исходящей и внутренней корреспонденции; у нас организованы централизованный прием запросов и отправка ответов по факсу и электронной почте. Для Вас, как внешнего пользователя, это означает что:

- ни одно направленное нам письменное обращение не будет утеряно, при условии, что оно поступило в читаемом виде;
- каждый входящий и исходящий документ регистрируется;
- ответ на зарегистрированный запрос будет дан в следующие сроки (не более):
     - 2 рабочих дня – если информации в запросе достаточно для выставления счета (подробнее смотрите в статье «Как правильно оформить запрос» подраздела FAQ);
     - 3-5 рабочих дней – если необходим сбор дополнительной информации, консультация с заказчиком и/или уточнение;
     - 1-2 рабочих недели – если необходимо разработать техническую документацию на комплект газоаналитического оборудования (КГО), а так же в случае других, нестандартных запросов, требующих значительной проработки.

   Приобретая газоаналитическое оборудования необходимо понимать, что это – специальные изделия, часто уникальные (штучные), либо выпускающиеся мелкими сериями. Это накладывает свои особенности на сроки изготовления и вероятность наличия на складе (подробнее в разделе «Политика планирования производства»), а также на возможность предоставления скидок. В частности предоставление скидки невозможно без предварительного необоснованного увеличения цены изделия, что противоречит политике ФГУП СПО «Аналитприбор». Поэтому, лишь для ряда среднесерийных изделий, применяемых в «Коммунальном хозяйстве», возможна экономия при больших объемах производства и, соответственно, предоставление скидок в зависимости от приобретаемого количества.

   Мы приемлем следующие условия оплаты:

- 100% предоплата – для продукции, имеющейся в наличии;
- 30% аванс, 70% - в течение 30 дней по факту отгрузки продукции – для федеральных бюджетных учреждений и казенных предприятий;
- 50% аванс, 50% в течение 10 дней по уведомлению о готовности продукции к отгрузке – для продукции, которая производится под заказ (отсутствует в наличии);
- аккредитив и т.п. – в тех случаях, когда Покупатель не имеет возможности оплатить продукцию другим способом (например, резиденты Республики Узбекистан);
- другие условия оплаты – для официальных представителей (в рамках установленных договорных отношений).

   Мы предлагаем следующие условия поставки:

- самовывоз силами Покупателя со склада ФГУП СПО «Аналитприбор», расположенного по адресу: 214031, г. Смоленск, ул. Бабушкина, д. 3;
- доставка по РФ небольших грузов (до 8-10 кг) – посылка Почта РФ (рекомендуем использовать только для малогабаритных грузов весом до 2-5 кг, и для поставки в г. Калининград или небольшие города РФ, где отсутствуют представительства  транспортных компаний и/или железнодорожная станция, принимающая грузобагаж);
- доставка по РФ – автотранспорт, через транспортно-экспедиционную компанию ООО «Автотрейдинг» для всех видом грузов. Доставку грузов до склада компании в г. Смоленск ФГУП СПО «Аналитприбор» осуществляет за свой счет;
- доставка по РФ – грузобагаж по железной дороге. Рекомендуем только для крупногабаритных грузов и там, где невозможна доставка автотранспортом;
- экспресс-доставка по РФ – через службу экспресс-доставки DPD;
- доставка в страны СНГ – грузобагаж по железной дороге (применим для большинства крупных городов Республики Беларусь, Республики Казахстан и Украины);
- экспресс-доставка в страны СНГ и по всему миру – через службу экспресс-доставки UPS.

   Мы приемлем следующие способы оплаты:

- для всех видов юридических лиц, независимо от суммы оплаты, – безналичный расчет;
- для юридических лиц – резидентов РФ, оплата до 60 тыс. рублей РФ – наличный расчет через кассу предприятия;
- для физических лиц, резидентов и нерезидентов РФ (здесь требуется предварительное заключение договора разовой купли-продажи), при приобретении продукции для собственных нужд – наличный расчет через кассу предприятия; взимается дополнительный сбор в размере 0,5% от суммы платежа.